Die Kano-Theorie der Kundenzufriedenheitsmessung : eine theoretische und empirische Überprüfung
Jörg A. Hölzing
| Year of publication: |
2008 ; 1. Aufl.
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| Authors: | Hölzing, Jörg A. |
| Publisher: |
Wiesbaden : Gabler |
| Subject: | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | Messung | Measurement | Wirtschaftsmodell | Economic model | Bewertung | Evaluation | Verbraucherzufriedenheit | Modell |
| Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] |
| Extent: | XVII, 250 S. graph. Darst 21 cm |
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| Series: | |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift ; Thesis |
| Language: | German |
| Thesis: | Zugl.: Mannheim, Univ., Diss., 2007 |
| Notes: | Literaturverz. S. 221 - 250 |
| ISBN: | 978-3-8349-1219-0 |
| Classification: | Marketing |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003726687