Die Rolle der Organisationsentwicklung im Dienstleistungsqualitätsmanagement : dargestellt am Beispiel einer Kundenbefragung im Privatkundengeschäft
Ingrid Berkel
| Year of publication: |
1998
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| Authors: | Berkel, Ingrid |
| Publisher: |
München [u.a.] : Hampp |
| Subject: | Bank | Privatkundengeschäft | Verbraucherzufriedenheit | Umfrage | Organisationsentwicklung | Qualitätsmanagement |
| Description of contents: | Table of Contents [digitool.hbz-nrw.de] |
| Extent: | XI, 186 S. : graph. Darst. |
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| Series: | Profession : Wissenschaftsedition im Rainer-Hampp-Verlag. - München ; Mering : Hampp, ISSN 1434-6478. - Vol. 3 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Dissertation u.a. Prüfungsschriften |
| Language: | German |
| Thesis: | Zugl.: München, Univ., Diss., 1998 |
| ISBN: | 3-87988-297-5 |
| Classification: | Banken, Versicherungen |
| Source: |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004377210