Dienstleistung
Year of publication: |
2007
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Authors: | Nerdinger, Friedemann W. |
Published in: |
Marktpsychologie. - Göttingen [u.a.] : Hogrefe, Verl. für Psychologie, ISBN 3-8017-0583-8. - 2007, p. 375-418
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Subject: | Dienstleistungsqualität | Service quality | Konsumentenverhalten | Consumer behaviour | Qualitätsmanagement | Quality management | Theorie | Theory |
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