Dienstleistungsmanagement : Strategien und Ansatzpunkte zur Schaffung von Servicequalität
Axel Lehmann
| Year of publication: |
1993
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|---|---|
| Authors: | Lehmann, Axel Peter |
| Institutions: | Institut für Betriebswirtschaft <Sankt Gallen> (contributor) |
| Publisher: |
Zürich : Verlag Neue Zürcher Zeitung Stuttgart : Schäffer-Poeschel [u.a.] |
| Subject: | Dienstleistung | Management |
| Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] |
| Extent: | XI, 117 Seiten Diagramme |
|---|---|
| Series: | Entwicklungstendenzen im Management. - Stuttgart : Schäffer-Poeschel, ZDB-ID 2218485-5. - Vol. Band 9 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Language: | German |
| Notes: | Literaturverzeichnis Seiten 111-115 |
| ISBN: | 3-8202-0868-2 ; 3-85823-388-9 |
| Classification: | Dienstleistungen: Allgemeines ; Unternehmensführung ; Qualitätsmanagement |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000336955