Dienstleistungsqualität als Antezedenzgröße des Wiederkaufs in der Automobilbranche : eine empirische Untersuchung des Zusammenhangs zwischen Dienstleistungsqualität und Kundenverhalten
Mario Partl
| Year of publication: |
2013
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| Authors: | Partl, Mario |
| Publisher: |
Hamburg : Kovač |
| Subject: | Kfz-Industrie | Automotive industry | Dienstleistungsqualität | Service quality | Konsumentenverhalten | Consumer behaviour | Kraftfahrzeugindustrie | Dienstleistung | Qualität | Markentreue | Verbraucherverhalten |
| Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] ; Description [verlagdrkovac.de] |
| Extent: | XXVII, 345 S. graph. Darst. 210 mm x 148 mm, 467 g |
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| Series: | Schriftenreihe Studien zum Konsumentenverhalten. - Hamburg : Kovač, ISSN 1613-9100, ZDB-ID 2162181-0. - Vol. 44 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift ; Thesis |
| Language: | German |
| Thesis: | Zugl.: Klagenfurt, Univ., Diss., 2012 |
| ISBN: | 3-8300-6595-7 ; 978-3-8300-6595-1 |
| Classification: | Wirtschaftssoziologie, Wirtschaftspsychologie ; Dienstleistungen: Allgemeines |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009727316