Dienstleistungsqualität durch die "richtige" Beratung - eine Analyse beobachtbaren Beraterhandelns beim Verkauf von Gebrauchsgütern
Alexander Haas
| Year of publication: |
2004
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| Authors: | Haas, Alexander |
| Published in: |
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]. - Wiesbaden : Dt. Univ.-Verlag, ISBN 3-8244-8271-1. - 2004, p. 217-239
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| Subject: | Verkauf | Selling | Kundenservice | Customer service | Dienstleistungsqualität | Service quality | Konsumgütermarketing | Consumer goods marketing | Deutschland | Germany |
| Type of publication: | Article |
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| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz im Buch ; Book section |
| Language: | German |
| Notes: | Literaturangaben |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002767937