Dienstleistungsqualität durch Total-Quality-Management
Anke Bovermann
| Year of publication: |
1997
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| Authors: | Bovermann, Anke |
| Publisher: |
Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl. [u.a.] Wiesbaden : Gabler |
| Subject: | DIN EN ISO 9000-9004 | Dienstleistungsbetrieb | Klein- und Mittelbetrieb | Qualitätsmanagement | Kundenmanagement |
| Description of contents: | Table of Contents [external.dandelon.com] ; Description [swbplus.bsz-bw.de] |
| Extent: | XVII, 226 S. graph. Darst. 21 cm |
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| Series: | |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift |
| Language: | German |
| Thesis: | Zugl.: Freiburg (Breisgau), Univ., Diss., 1996 |
| Notes: | Literaturverz. S. 205 - 226 |
| ISBN: | 3-8244-6428-4 |
| Classification: | Qualitätsmanagement |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000614890