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Der Einfluss von "Mobile" auf das Management von Kundenbeziehungen und Personalisierung von Produkten und Dienstleistungen
Müller, Christian D., (2002)
Mobile Services für das Beziehungsmarketing : Grundlagen, Einsatzpotenziale, Design
Aschmoneit, Peter, (2004)
Employing mobile communities for marketing consumer goods