Der Einfluss von Unternehmensreputation undKundenzufriedenheit auf die Wechselbereitschaft : Ergebnisseeiner empirischen Untersuchung am Beispiel einesEnergieversorgers
Year of publication: |
2003
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Authors: | Walsh, Gianfranco ; Wiedmann, Klaus-Peter ; Buxel, Holger |
Published in: |
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung. - Berlin : Duncker & Humblot, ISSN 0021-3985, ZDB-ID 24880. - Vol. 49.2003, 4, p. 407-423
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