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Effiziente Weiterbildung mit E-Learning im Customer Service
Wiest, Bernd, (2010)
Perspektiven und Qualität von E-Learning
Andruschow, Katrin, (2002)
Lernplattformen für e-Learning-Prozesse beruflicher Weiterbildungsträger : Bewertung und Auswahl mit Methoden des Total Quality Managements
Kiedrowski, Joachim von, (2001)