Emotionalisierung des Kundenbeziehungsmanagements (CRM)
Brian P. Rüeger; Frank M. Hannich; Cornelia Sauer
| Year of publication: |
2010
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| Authors: | Rüeger, Brian ; Hannich, Frank M. ; Sauer, Cornelia |
| Published in: |
Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen. - Stuttgart : Schäffer-Poeschel, ISBN 978-3-7910-2945-0. - 2010, p. 57-70
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| Subject: | Marketing | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Emotion |
| Extent: | graph. Darst. |
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| Type of publication: | Article |
| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz im Buch ; Book section |
| Language: | German |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008773274