Empresas Turísticas En El Anonimato Y Sus Indicadores De Permanencia En Puerto Rico (Tourism Companies in Anonymous and its Permanency Indicators in Puerto Rico)

Spanish Abstract: El impulso en los 70's del turismo de Puerto Rico ofertando destinos de sol y playa, propulsó la creación de Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MIPyMEs) turísticas y surgieron muchos de los establecimientos turisticos que han permenecido por más de treinta años. Se observa contraste entre el Gran Turismo porque se moderniza y adquiere nuevas tecnologías y el Turismo Tradicional que sustenta su permanencia con el servicio clásico. El objetivo de esta investigación fue identificar y evaluar los indicadores de permanencia en los hoteles con categoría Turismo Tradicional de Puerto Rico. Con una entrevista semi-estructurada aplicada a administradores de ocho hoteles en cuatro lugares turísticos de la isla. La variable indicadores de permanencia incluyó manejo hotelero estándar, elementos de preferencia e intención de nuevas visitas. Los resultados mostraron que los aspectos de servicio, la adaptación a nuevas tecnologías y elementos del turismo clásico forman un balance para explicar la permanencia de los hoteles tradicionales de Puerto Rico. Se concluyó que el turismo tradicional permenace por adecuación de nuevos elementos y conservación del trato tradicional. Este trabajo contribuye con la identificación de elementos de adecuación entre lo moderno y lo tradicional conocimiento importante para la permanencia de hoteles de Puerto Rico