Erfolgskontrolle der Integrierten Kommunikation : Messung des Entwicklungsstandes integrierter Kommunikationsarbeit in Unternehmen

1. Erfolgskontrolle als vernachlässigter Bereich der Integrierten Kommunikation -- 1.1 Notwendigkeit und Entwicklung der Integrierten Kommunikation -- 1.2 Stand der Forschung zur Integrierten Kommunikation und deren Erfolgskontrolle -- 1.3 Erfolgskontrolle auf Basis der Erfolgsfaktorenforschung -- 1.4 Ziele und Forschungsfragen der Arbeit -- 1.5 Gang der Arbeit -- 2. Stand der Literatur zu den Erfolgsfaktoren der Integrierten Kommunikation -- 2.1 Vorgehensweise zur Identifikation relevanter Erfolgsfaktoren der Integrierten Kommunikation -- 2.2 Stufenmodelle zur Identifikation der Erfolgsfaktoren der Integrierten Kommunikation -- 2.3 EFQM Excellence-Modell zur Identifikation der Erfolgsfaktoren der Integrierten Kommunikation -- 2.4 Defizite bei der Erforschung der Erfolgsfaktoren der Integrierten Kommunikation -- 3. Empirische Untersuchung zu den Erfolgsfaktoren der Integrierten Kommunikation -- 3.1 Methodische Grundlagen der empirischen Untersuchung -- 3.2 Design der empirischen Untersuchung -- 3.3 Ergebnisse der empirischen Untersuchung -- 3.4 Kritische Würdigung der empirischen Untersuchung -- 4. Einsatz der Forschungsergebnisse im Rahmen eines Bewertungsmodells der Integrierten Kommunikation -- 4.1 Ziele und Vorgehensweise -- 4.2 Konzeption eines Bewertungsmodells der Integrierten Kommunikation in Unternehmen -- 4.3 Grundlagen der Selbstbewertung -- 4.4 Umsetzung des Selbstbewertungsprozesses -- 4.5 Kritische Würdigung der Selbstbewertung -- 5. Zukünftiger Forschungsbedarf.