Ermittlung von Satisfiers, Dissatisfiers und Criticals in der Zufriedenheitsforschung
| Year of publication: |
2003
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| Authors: | Gierl, Heribert ; Bartikowski, Boris |
| Published in: |
Der Markt : international journal of marketing. - Wien : Österr. Ges. für Absatzwirtschaft, ISSN 0025-3863, ZDB-ID 2063724. - Vol. 42.2003, 1(164), p. 14-34
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