Evaluación y medición de la calidad de gestión en las cajas rurales Alcance y sustentabilidad

Resumen El presente artículo destaca el beneficio y buen funcionamiento del programa microfi- nanciero denominado Cajas Rurales. Además de un estudio comparativo, para observar las fortalezas y debilidades que ellas presentan, se desarrolla la construcción del modelo “Evaluación y medición de la calidad de gestión de las Cajas Rurales” (EMCGCR). El diagnóstico preliminar indica que las cajas son una organización microfinanciera sus- tentable en los sectores rurales. Los resultados han desmoronado el mito: “los pobres no pagan”; reportan tasas de morosidad muy bajas. Para reforzar cuantitativamente esta conclusión se emplearon alternativamente técnicas de análisis multivariante y de inteligencia artificial. Se comprobó la eficiencia de las cajas y además, que ambas técnicas permitieron clasificar con alto desempeño la sustentabilidad de las cajas estudiadas.