Explikation und Modellierung von unscharfen Aspekten in IT-basierten Dienstleistungsprozessen
Year of publication: |
2008
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Authors: | Adam, Otmar ; Dollmann, Thorsten |
Published in: |
Dienstleistungsmodellierung : Methoden, Werkzeuge und Branchenlösungen. - Berlin [u.a.] : Physica-Verl., ISBN 978-3-7908-2098-0. - 2008, p. 149-167
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Subject: | IT-Dienstleister | IT service provider | Prozessmanagement | Business process management | Workflow-Management-System | Workflow management system |
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