Führungskommunikation in lean-orientierten Unternehmen : Zum Verhältnis von Theorie und Praxis - eine kommunikationswissenschaftliche Studie

Intro -- Inhaltsverzeichnis -- 1 Einleitung -- 2 Unternehmenskommunikation -- 2.1 Disziplinäre Sichten auf den Gegenstand -- 2.2 Unternehmenskommunikation und Wertschöpfungsprozesse -- 2.3 Dimensionen der Unternehmenskommunikation -- 2.4 Integrierte Unternehmenskommunikation -- 2.5 Fazit -- 3 Kommunikation im Lean Management-Ansatz -- 3.1 Ursprung und Grundsätze des Lean Management-Ansatzes -- 3.2 Die ingenieurwissenschaftliche Sicht auf Kommunikation im LeanManagement-Ansatz -- 3.2.1 Kommunikationsformate, -tools, -muster und -maßnahmen -- 3.2.1.1 Visuelles Management -- 3.2.1.2 Wissensmanagement -- 3.2.1.3 Wertstromdesign -- 3.2.1.4 Fragetechniken -- 3.2.1.5 Vorschlagswesen und Feedbackprozesse -- 3.2.2 Fazit -- 3.3 Die linguistische Sicht auf Kommunikation im Lean Management-Ansatz -- 3.3.1 Kommunikation von Führungskräften -- 3.3.2 Sprachliches Handeln in unternehmerischen Veränderungsprozessen -- 3.3.3 Agile Kommunikation in unternehmerischen Veränderungsprozessen -- 3.3.4 Digitale Formate als Mittler in Wandelprozessen -- 3.4 Fazit -- 4 Methodisches Design -- 4.1 Datenerhebung -- 4.2 Datenaufbereitung und -auswertung -- 5 Ergebnisse und Diskussion -- 5.1 Arbeitskontexte: Arbeitsplatzorganisation -- 5.2 Arbeitsaufgaben -- 5.3 Kommunikative Anteile, Partner, Themen, Medien und Regeln -- 5.3.1 Anteil von Kommunikation an der Aufgabenerfüllung -- 5.3.2 Partner -- 5.3.3 Themen -- 5.3.4 Kommunikationsressourcen, -formen, -medien und -regeln -- 5.3.5 Fazit -- 5.4 Veränderungen des Arbeitsalltags: Unterschiede im Reifegrad derUmsetzung von Lean Management-Prinzipien -- 5.4.1 Einführungswahrnehmung -- 5.4.2 Eingeführte Prinzipien und Maßnahmen -- 5.4.3 Kommunikative Maßnahmen des Lean Management-Ansatzes -- 5.4.4 Kommunikative Schulung von Führungskräften -- 5.4.5 Grenzen des Lean Management-Ansatzes -- 5.4.6 Überblicksdarstellung der Ergebnisse.