Führungskraft im mittleren Management stärken : eine empirische Untersuchung zur Entstehung und Wirkung von Mitarbeiterführung in Deutschland

Die Qualität der Mitarbeiterführung gilt als zentraler Treiber für den wirtschaftlichen Erfolg von Unternehmen. Allerdings zeigen mehrere wissenschaftliche und praxisorientierte Studien, dass die Qualität der Mitarbeiterführung an der Schnittstelle zwischen Topmanagement und mittlerem Management abbricht. Das mittlere Management hat eine funktionsimmanente Sandwichposition inne, weil es die Leistungsvorgaben des Topmanagements umzusetzen hat, jedoch auch die Bedürfnisse der Mitarbeiter berücksichtigen muss. Daraus entstehen Rollenkonflikte und Belastungen, die die Ausbreitung der hohen Führungsqualität aus dem Topmanagement über das mittlere Management in das Gesamtunternehmen beeinträchtigen. Das mittlere Management nimmt aufgrund seiner breiten Führungsspanne einen direkten Einfluss auf die Mehrheit der Mitarbeiter. Daher gilt die Qualität der Mitarbeiterführung auf dieser Hierarchieebene als besonders erfolgskritisch. In der vorliegenden Dissertation werden deswegen Faktoren bestimmt, die die Qualität der Mitarbeiterführung im mittleren Management beeinflussen. In einem ersten Schritt wird untersucht, welchen Einfluss die sozialen Beziehungen mittlerer Manager auf die Entstehung beziehungsorientierter Mitarbeiterführung auf Ebene des mittleren Managements haben. Insbesondere die Qualität der horizontalen Beziehung innerhalb des mittleren Managements ist ein wichtiger Stellhebel: Das mittlere Management entwickelt nur dann positive Beziehungen zu seinen Mitarbeitern, wenn es sowohl von einer positiven Beziehung zum Topmanagement als auch von positiven Beziehungen zwischen den Peers innerhalb des mittleren Managements profitiert. Erst durch die Kooperation mit Peers entwickelt sich im mittleren Management Vertrauen in die Reziprozitätskultur. Zudem moderiert die Beziehungsqualität innerhalb des mittleren Managements die Wirkung der beziehungsorientierten Führung mittlerer Manager auf die Mitarbeiterbindung