FAQs, Call Center und Wissenstechnologien
Jasmin Franz; H. Holger Rath; Martina Schermer
| Year of publication: |
2001
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| Authors: | Franz, Jasmin ; Rath, H. Holger ; Schermer, Martina |
| Published in: |
Informations- und Wissensmanagement für technische Dokumentation. - Lübeck : Schmidt-Römhild, ISBN 978-3-7950-0774-4. - 2001, p. 80-98
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| Extent: | Ill., graph. Darst. |
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| Type of publication: | Article |
| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz im Buch ; Book section |
| Language: | German |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003458723