Fehler Eins : alles beginnt aus einem Grund

In unserer komplexen Lebens- und Arbeitswelt werden auftretende Fehler nicht nur durch fehlerhaftes menschliches Handeln eines Einzelnen verursacht, sondern stellen oft nur das Ergebnis einer Aneinanderreihung von latenten Fehlern auf verschiedenen Ebenen dar, so die plausible These des Autors (Flugkapitän und Sicherheitsmanager). Gut verständlich und anekdotisch mit vielen illustrierenden Fallbeispielen unterlegt, erläutert der Autor in drei aufeinander aufbauenden Teilen, wie Unfälle entstehen, welche Ursachen für Fehlerentstehung es gibt und wie ein erfolgreiches Fehlermanagement aussehen kann. Vorschau und Zusammenfassung rahmen jedes Kapitel ein. Farbige Textfelder und Grafiken helfen beim Verstehen des Textes. Ein ausführliches Inhaltsverzeichnis ist vorhanden. Leider fehlen Register, Quellen- und Literaturverzeichnis