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Relationship-Management : ein Betreuungsansatz für multinationale Unternehmen
Kern, Holger, (1999)
Die neue Rolle des Firmenkundenbetreuers im mittelständischen Firmenkundengeschäft : eine Analyse etablierter Firmenkundenbetreuungsansätze und Entwicklung eines Modells zur Erfolgspartnerschaft
Schmidt, Thomas, (2001)
Die Praxis der Firmenkundenbetreuung : Geschäftsbeziehungen erfolgreich intensivieren ; Konzepte, Checklisten, Tipps
Schmoll, Anton, (2002)