//-->
Forbrugernes utilfredshed, tilfredshed, klager og ros : resultater af en empirisk undersøgelse
Kristensen, Preben Sander, (1981)
Forbrugeroplysning som socialpolitisk instrument
Kristensen, Preben Sander, (1973)
En model for ændring af markedsbetingelser på længre sigt
Kristensen, Preben Sander, (1977)