//-->
Neustart Bank : Vertrauen, Fachkompetenz, Fairness ; ein Bauplan für Beratungsqualität
Pfersich, Kai, (2008)
Neustart Bankberatung : mit Apps zur Performance im Kundendialog
Pfersich, Kai, (2011)
Ungeliebter Alltag oder verlockende Perspektive?
Hellenkamp, Detlef, (2014)