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Kundenzufriedenheit durch Kernkompetenzen : eigene Potentiale erkennen - entwickeln - umsetzen
Hinterhuber, Hans H., (1997)
Aspekte ressourcenorientierter Unternehmensführung
Nolte-Ebert, Heike, (1998)
Entwicklungslinien des Kompetenzmanagements
Friedrich von den Eichen, Stephan A., (2004)