//-->
Monitoring the IT process through the balanced score card
VAN GREMBERGEN, Wim, (1997)
Business process reengineering: Een holistische benadering van processen, strategieën, structuren, mensen en informatietechnologieën
VAN GREMBERGEN, Wim, (1995)
Kernpunten in de bedrijfsinformatica: Een verklaring voor managers
VAN GREMBERGEN, Wim, (1996)