//-->
Einführung eines ganzheitlichen Kennzahlensystems am Beispiel eines Service Centers
Zheng, Xiangtian, (2010)
Kennzahlen zur Steuerung im Handel : Veranschaulichung anhand des Beispiels der METRO Group
Langer, Thomas, (2016)
Kennzahlen zur Effizienzsicherung in der Produktion
Schnell, Harald, (2014)