Influence des recommandations d'internautes : le rôle de la présence sociale et de l'expertise

L'objectif est de comparer le pouvoir d'influence des recommandations d'internautes et des contenus institutionnels sur Internet. Nous montrons que les internautes sont plus influents que les sources institutionnelles lorsqu'ils semblent proches psychologiquement. Pour les recommandations en ligne, la présence sociale est un plus fort levier de persuasion que l'expertise.

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Year of publication:	2011
Authors:	Brial, Bérangère ; Ardelet-Massieu, Caroline
Institutions:	Université Paris-Dauphine (Paris IX)
Subject:	Avis de consommateurs \| présence sociale \| médias sociaux \| Internet \| expertise \| blog

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Series:	Economics Papers from University Paris Dauphine.
Type of publication:	Book / Working Paper
Notes:	Published in Recherche et applications en marketing, 2011, Vol. 26, no. 3. pp. 45-69.Length: 24 pages
Classification:	M31 - Marketing
Source:	RePEc - Research Papers in Economics

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