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Innovationen im Retail Banking : und was sich in der Theorie dahinter verbirgt
Knipper, Andreas, (2015)
Dem Kunden auf der Spur : Ergebnisse des ibi Website Ratings 2015 für Beratungskunden und Selbstentscheider
Peters, Anja, (2015)
Die Zukunft der Anlageberatung : der Bankkunde im Omnikanal zwischen Beratung und Selbstbedienung
Jonietz, Christiane, (2015)