Integrative und autonome Prozeßkonstellationen als Basis und Herausforderung eines auf Handlungsebenen bezogenen Marketing : eine strukturierende Systematisierung vor dem Hintergrund des Dienstleistungsbereichs
Year of publication: |
1996
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Authors: | Freiling, Jörg |
Other Persons: | Reckenfelderbäumer, Martin (contributor) |
Published in: |
Grundsatzfragen und Herausforderungen des Dienstleistungsmarketing. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 3-8244-6408-X. - 1996, p. 21-67
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Subject: | Dienstleistungsmarketing | Services marketing | Verbraucher | Consumers | Konsumentenverhalten | Consumer behaviour | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Theorie | Theory | Kundenintegration | Customer integration |
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