Internationale Dienstleistungskompetenzen : neue Impulse für das strategische Management von Tourismusbetrieben
Year of publication: |
2008
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Authors: | Frehse, Jörg |
Published in: |
Unternehmertum im Tourismus : Führen mit Erneuerungen. - Berlin : Erich Schmidt, ISBN 3-503-10662-6. - 2008, p. 145-163
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Subject: | Tourismuswirtschaft | Tourism industry | Strategisches Management | Strategic management | Dienstleistungsqualität | Service quality | Ressourcenorientierter Ansatz | Resource-based view | Theorie | Theory |
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