Interne Unternehmenskommunikation : Strategien entwickeln, Strukturen schaffen, Prozesse steuern

Interne Kommunikation als Geschäftsprozess. In der Wirtschaft vollzieht sich ein grundlegender Wandel der internen Kommunikation: weg von der Sozialleistung hin zum strategischen Führungsinstrument. Der Autor bietet eine Anleitung zur Strategieentwicklung und zur Steuerung interner Unternehmenskommunikation. Das Besondere dabei ist sein Ansatz, interne Kommunikation als Geschäftsprozess zu betrachten und folglich Steuerung und Controlling in den Mittelpunkt zu rücken. Das Buch wird dadurch zur konkreten Handlungs- und Arbeitshilfe für die Systematisierung der (internen) Unternehmenskommunikation. Die Neuauflage beinhaltet eine erweiterte Darstellung der Steuerungsinstrumente und der informellen Kommunikation. Professionalisierung der internen Unternehmenskommunikation Anleitung zur Strategieentwicklung Auf die externe Unternehmenskommunikation übertragbar