Internes Marketing und Beziehungsorientierung als Grundlage eines kunden- und mitarbeiterorientierten Beschwerdemanagement
von Kurt Jeschke und Henning Schulze
| Year of publication: |
1999
|
|---|---|
| Authors: | Jeschke, Kurt ; Schulze, Henning S. |
| Published in: |
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung. - Berlin : Duncker & Humblot, ISSN 0021-3985, ZDB-ID 2488-0. - Vol. 45.1999, 4, p. 402-417
|
| Subject: | Marketingmanagement | Marketing management | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Beschwerdemanagement | Complaint management | Theorie | Theory |
| Type of publication: | Article |
|---|---|
| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz in Zeitschrift ; Article in journal |
| Language: | German |
| Notes: | In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001468003