ITIL V3 : IT-Servicemanagement für die "Digital Firm"?
Year of publication: |
2010
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Authors: | Dorrhauer, Carsten |
Published in: |
transformIT : optimale Geschäftsprozesse durch eine transformierende IT. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 978-3-8349-1378-4. - 2010, p. 201-215
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Subject: | Globalisierung | Globalization | Prozessmanagement | Business process management | Interne Dienstleistung | Internal services | IT-Dienstleister | IT service provider |
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