Kennzahlen im Controlling von Dienstleistungen
Frank Stefan Bohnert
| Year of publication: |
2010
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| Authors: | Bohnert, Frank Stefan |
| Published in: |
Controlling von Dienstleistungen : [die wichtigsten Instrumente und Kennzahlen ; Praxisbeispiele aus unterschiedlichen Branchen ; eigenständige und produktbegleitende Dienstleistungen im Vergleich]. - Freiburg : Haufe-Mediengruppe, ISBN 978-3-648-00289-6. - 2010, p. 49-62
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| Subject: | Dienstleistungsmanagement | Service management | Controlling | Management control | Dienstleistungsqualität | Service quality | Betriebliche Kennzahl | Financial ratio |
| Type of publication: | Article |
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| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz im Buch ; Book section |
| Language: | German |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008657815