- 1 Motivation und Einführung
- 2 Notwendigkeit einer verstärkten Nutzung von Kennzahlenim Marketing
- 2.1 Treibende Kräfte für eine verstärkte Kennzahlenorientierung
- 3 Betriebswirtschaftliche Kennzahlensysteme
- 3.1 Betriebswirtschaftliche Kennzahlen
- 4 Diskussion ausgewählter Kennzahlensysteme hinsichtlich ihrerImplikationen für das Marketing
- 4.1 DuPont System of Financial Control
- 5 Zur Konstruktion eines Marketingkennzahlensystems
- 5.1 Notwendigkeit eines Marketingcockpits
- 6 Fazit
- Literaturverzeichnis
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