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Rationalisierungspotenziale von Systemleistungen dargestellt am Beispiel des Facility Management-Konzeptes
Thomzik, Markus, (2002)
Markt- und Unternehmensstrukturen bei technischen Dienstleistungen
Burr, Wolfgang, (2003)
Markt- und Unternehmensstrukturen bei technischen Dienstleistungen : Wettbewerbs- und Kundenvorteile durch Service Engineering
Burr, Wolfgang, (2014)