Kundenbegeisterung : theoretische Bezüge und Managementimplikationen unter besonderer Berücksichtigung der Emotion Überraschung
Jörn Widlarz
| Year of publication: |
2005
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| Authors: | Widlarz, Jörn |
| Publisher: |
München : FGM-Verl. |
| Subject: | Kundenmanagement | Beziehungsmanagement | Überraschung |
| Description of contents: | Table of Contents [digitool.hbz-nrw.de] |
| Extent: | 89 S. : graph. Darst. |
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| Series: | Arbeitspapiere zur Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing. - Augsburg : FGM-Verl.. - Vol. 156 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Universitätsschrift |
| Language: | German |
| Thesis: | Zugl.: München, Univ., Diplomarbeit, 2005 |
| ISBN: | 3-934491-73-1 |
| Classification: | Marketing |
| Source: |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004869665