Kundenberatung im persönlichen Verkauf : Ein problemlösungsorientierter Ansatz für den stationären Einzelhandel
by Michael Stiller
| Year of publication: |
2006
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| Authors: | Stiller, Michael |
| Publisher: |
Wiesbaden : Deutscher Universitäts-Verlag |
| Subject: | Kundenservice | Customer service | Konsumentenverhalten | Consumer behaviour | Verkaufspersonal | Salespeople | Dienstleistungsqualität | Service quality | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Einzelhandel | Retail trade | Schätzung | Estimation | Theorie | Theory | Deutschland | Germany | Einzelhandelsbetrieb | Kundenberatung | Kaufentscheidung |
| Extent: | Online-Ressource v.: digital |
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| Series: | |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift ; Thesis ; Graue Literatur ; Non-commercial literature |
| Language: | German |
| Thesis: | Zugl.: Aachen, Univ., Diss., 2005 |
| Notes: | Literaturverz. S. 153 - 176 |
| ISBN: | 978-3-8350-9315-7 ; 978-3-8350-0473-3 |
| Other identifiers: | 10.1007/978-3-8350-9315-7 [DOI] |
| Classification: | Marketing |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515589