KUNDENBEZIEHUNGSMANAGEMENT IM ELECTRONIC BUSINESS
| Year of publication: |
2001
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| Authors: | Wirtz, Bernd W. ; Vogt, Patrick |
| Published in: |
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung. - Berlin : Duncker & Humblot, ISSN 0021-3985, ZDB-ID 24880. - Vol. 47.2001, 02, p. 116-135
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