Kundenbindung durch Zusatzdienstleistungen (Value-Added Services)
Nikolas Beutin
| Year of publication: |
2008
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| Authors: | Beutin, Nikolas |
| Published in: |
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 3-8349-0573-9. - 2008, p. 347-367
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| Subject: | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Dienstleistungsqualität | Service quality |
| Extent: | graph. Darst. |
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| Type of publication: | Article |
| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz im Buch ; Book section |
| Language: | German |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597729