Kundenbindung in Handels- und Serviceunternehmen – Die Wirkung von Kundenbindungsinstrumenten auf Einstellungen und Kaufverhalten
| Year of publication: |
2013
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| Authors: | Rudolph, Thomas ; Nagengast, Liane |
| Published in: |
Journal für Betriebswirtschaft : management review quarterly. - Heidelberg : Springer, ISSN 0344-9327, ZDB-ID 1274004. - Vol. 63.2013, 1, p. 3-44
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