Kundenbindung durch kosteneffiziente Service Excellence : Strategien - Konzepte - Best-Practices : Konferenzband der 5. Excellence-in-Service-Konferenz EXIS
Matthias Gouthier (Hrsg.)
| Year of publication: |
[2016] ; 1. Auflage
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| Other Persons: | Gouthier, Matthias (ed.) |
| Institutions: | Excellence-in-Service-Konferenz <5., 2015, Koblenz> ; Nomos Verlagsgesellschaft (publisher) |
| Publisher: |
Baden-Baden : Nomos |
| Subject: | Dienstleistungsmarketing | Services marketing | Kundenbindung | Customer retention | Dienstleistung | Qualität | Effizienz |
| Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] ; Description [deposit.dnb.de] |
Online Resource
| Extent: | 215 Seiten Illustrationen, Diagramme |
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| Series: | Reihe Dienstleistungsmanagement, Dienstleistungsmarketing. - Baden-Baden : Nomos, ZDB-ID 2869739-X. - Vol. Band 1 |
| Conferences: | Excellence-in-Service-Konferenz EXIS ; 5 (Landau) : 2015.09.24-25 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Konferenzschrift ; Sammelwerk ; Collection of articles of several authors ; Conference proceedings |
| Language: | German |
| Notes: | Enthält 14 Beiträge Enthält 13 Beiträge |
| ISBN: | 3-8487-2841-9 ; 978-3-8487-2841-1 ; 978-3-8452-7446-1 |
| Classification: | Marketing ; Dienstleistungen: Allgemeines |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011520402