Kundeninteraktionen intelligent steuern : Chancen erkennen und wahrnehmen
Michael-Maria Bommer
| Year of publication: |
2008
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| Authors: | Bommer, Michael-Maria |
| Published in: |
Die Zukunft des Customer Service : Analysen, Strategien, Konzeptionen. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 978-3-8349-0708-0. - 2008, p. 81-91
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| Subject: | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Dienstleistungsmanagement | Service management | Verkauf | Selling | Kundenservice | Customer service | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | Prozessmanagement | Business process management |
| Extent: | graph. Darst. |
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| Type of publication: | Article |
| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz im Buch ; Book section |
| Language: | German |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003598315