Kundenmanagement in Krankenhäusern
Year of publication: |
2013
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Authors: | Helmig, Bernd ; Winter, Vera ; Graf, Alexander |
Published in: |
Management im Gesundheitswesen : das Lehrbuch für Studium und Praxis. - Berlin : Springer, ISBN 3-642-34794-0. - 2013, p. 185-200
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Subject: | Patienten | Patients | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Krankenhaus | Hospital | Dienstleistungsmarketing | Services marketing | Deutschland | Germany |
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