Der Weg zum kundenorientierten Serviceberater : Dienstleistungskompetenz durch Erfahrungslernen ; die Verknüpfung informeller und formaler Lernprozesse in der Weiterbildung zum "Geprüfte/r Automobil-Serviceberater/in"
vorgelegt von Detlef Messerschmidt
| Year of publication: |
2006 ; 1. Aufl.
|
|---|---|
| Authors: | Messerschmidt, Detlef |
| Publisher: |
München : Autohaus |
| Subject: | Kfz-Gewerbe | Automotive services industry | Kundenservice | Customer service | Handelsberufe | Retail and wholesale occupations | Weiterbildung | Further training | Deutschland | Germany | Geprüfte Automobil-Serviceberaterin | Berufliche Fortbildung | Erfahrungsorientiertes Lernen | Geprüfter Automobil-Serviceberater |
| Description of contents: | Table of Contents [swbplus.bsz-bw.de] |
| Extent: | 228 S. graph. Darst. 24 cm |
|---|---|
| Series: | |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift ; Thesis |
| Language: | German |
| Thesis: | Zugl.: Darmstadt, Techn. Univ., Diss., 2005 |
| ISBN: | 978-3-89059-041-7 ; 3-89059-041-1 |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003439069