Kundenorientierung von kommunalen Versorgungsunternehmen : vom Beschwerdemanagement zum integrierten Kundenkontakt-Management
Klaus-Peter Wiedmann; Thomas Kilian; Ginafranco Walsh; Alexander Matijevic; Carsten Duvenhorst
| Year of publication: |
2003
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| Other Persons: | Wiedmann, Klaus-Peter (contributor) |
| Publisher: |
Hannover : Univ. Hannover, Lehrstuhl für ABWL und Marketing II |
| Description of contents: | Table of Contents [d-nb.info] |
| Extent: | III Bl., 54 S graph. Darst 297 mm x 210 mm |
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| Series: | |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Language: | German |
| Notes: | Literaturverz. S. 53 - 54 |
| ISBN: | 3-932106-49-0 |
| Classification: | Versorgungswirtschaft |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001763527