Kundenzentrierung : Kundenmanagement im Kontext eines innovativen Multikanalvertriebs
Year of publication: |
2015
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Authors: | Kern, Holger |
Published in: |
Multi- und Omnichannel-Management in Banken und Sparkassen : Wege in eine erfolgreiche Zukunft. - Wiesbaden : Springer Gabler, ISBN 3-658-06537-0. - 2015, p. 227-238
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Subject: | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Multikanalvertrieb | Multichannel strategy | Bankmanagement | Bank management |
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