Kundenzufriedenheit bei Dienstleistungen
Year of publication: |
1998
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Authors: | Löwenbein, Oded |
Published in: |
Chancen durch Dienstleistungen : Ansatzpunkte einer aktiven Gestaltung struktureller Prozesse. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 3-8244-6809-3. - 1998, p. 179-193
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Subject: | Dienstleistungssektor | Service industry | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Lebensmitteleinzelhandel | Food retailing | Distanzhandel | Distance selling | Deutschland | Germany |
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