Kundenzufriedenheit und Kundenbindung in der Tourismusindustrie : eine empirische Untersuchung dargestellt am Beispiel der Kreuzfahrtbranche
Year of publication: |
2008
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Authors: | Wiedmann, Klaus-Peter ; Seegebarth, Barbara ; Lösgen, Alexander |
Publisher: |
Hannover : Univ., Inst. für Marketing & Management |
Subject: | Kreuzfahrt | Cruise | Tourismuswirtschaft | Tourism industry | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Deutschland | Germany |
Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] |
Extent: | VI, 112, 50 S. graph. Darst. 30 cm |
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Series: | |
Type of publication: | Book / Working Paper |
Type of publication (narrower categories): | Graue Literatur ; Non-commercial literature |
Language: | German |
Notes: | Literaturverz. S. 88 - 112 |
ISBN: | 978-3-86700-047-5 |
Classification: | Marketing ; Erholung, Tourismus: Allgemeines |
Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
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