Kundenzufriedenheit messen und beurteilen
Simone Dahnke; Gerald Reiner
| Year of publication: |
2001
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| Authors: | Dahnke, Simone ; Reiner, Gerald |
| Published in: |
Kundenorientierte Prozessverbesserungen : Konzepte und Fallstudien ; mit 29 Tabellen. - Berlin : Springer, ISBN 3-540-41838-5. - 2001, p. 33-61
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| Subject: | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Messung | Measurement | Marktforschung | Market research | Theorie | Theory | Deutschland | Germany |
| Extent: | graph. Darst |
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| Type of publication: | Article |
| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz im Buch ; Book section |
| Language: | German |
| Notes: | In: Kundenorientierte Prozessverbesserungen |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001578751